Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю

Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в гос службе.

Этикет как элемент культуры: гармония внутреннего и наружного. Нравственный смысл регуляции наружного поведения человека в служебной ситуации. Виды современного этикета деловых отношений. Функции Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю делового этикета. Процесс трансформации этических ориентаций управленца в его деловые и личностные свойства (типы отношений к обществу, к для себя, к природе, к духовным ценностям). Отношение к делу. Цель жизни. Средства заслуги цели. Отношение к Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю закону. Правила поведения, устанавливаемые себе.

Принципы современного этикета деловых отношений и их воплощение в нормах и правилах поведения муниципального служащего в разных служебных ситуациях. 6 заповедей делового этикета Дж. Ягера Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю. Управляющий и подчиненный: этикет отношений. Речевой этикет в деловом общении: культура устной речи. Культура письменной речи и административный речевой этикет. Культура делового спора. Этикет телефонных переговоров, деловых встреч и переговоров. Невербальные средства общения Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю и деловой этикет. Кинессика и деловой этикет. Внешний вид муниципального служащего: одежка, манеры поведения. Этнокультурные особенности делового этикета на гос службе.


^ 5. Образовательные технологии

Для освоения учебного курса употребляются последующие формы проведения учебных занятий Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю и заданий для самостоятельной работы бакалавров в аудитории под контролем педагога:

- контрольная работа

- творческая работа (эссе)

- тестирование

- ролевая игра

- разбор кейса (производственной ситуации)

- аннотирование учебного материала

- кроссворд по учебной теме (составление либо наполнение)

К самостоятельному виду Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю работы студентов относится работа в библиотеках, в электрических поисковых системах и т.п. по сбору материалов, нужных для выполнения определенных заданий педагога по изучаемым темам. Студенты могут установить электрический диалог с педагогом, делать Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю средством него контрольные задания.

Принципиальным видом самостоятельной работы студентов является написание творческой работы по данной или согласованной с педагогом теме. Творческая работа (эссе) представляет собой оригинальное произведение объемом до 5 страничек текста (до 10000 символов Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю с пробелами), посвященное какой-нибудь изучаемой дилемме. Творческая работа не является рефератом и не должна носить описательный нрав, огромное место в ней должно быть уделено аргументированному представлению собственной точки Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю зрения студентами, критичной оценке рассматриваемого материала и проблематики. Это должно содействовать раскрытию творческих и аналитических возможностей, привитию энтузиазма к исследовательской деятельности.


6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю успеваемости, промежной аттестации по итогам освоения дисциплины.


Промежным контролем познаний студентов в течение обучения являются лабораторные и практические работы по главным темам читаемой дисциплины.

В процессе освоения дисциплины «Этика гос и городской службы» предусмотрены Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю последующие активные формы проведения занятий:

1) ролевая игра на тему: «Руководитель и подчиненный: этика приказов и поручений»

2) ролевая игра на тему: «Конфликт интересов на гос службе. Современные способы и механизмы регулирования конфликта Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю интересов».


^ Лабораторная работа №1:

1. Мораль и право: особенности морального и правового регулирования в обществе

2. Этические нюансы политической деятельности. Главные препядствия современной политической этики

3. Специфичность и значения этики на гос и городской службе

Лабораторная работа №2:

1. Пути Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю и методы мотивация этического поведения и увеличения этического уровня служащих муниципального аппарата

2. Служебная этика и служебный этикет на гос и городской службе

3. Управленческая культура в системе гос и городской службы Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю


Темы творческих работ (эссе):

1. Этика управления. Главные этические теории и их реализация в управленческой деятельности

2. Этические требования к муниципальному аппарату: забугорный и российский опыт.

3. Муниципальный и городской служащий современного типа: соотношение проф и нравственных Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю свойств.

4. Современные требования парламентской (депутатской) этики.

5. Этика оказания воздействия и препядствия регулирования лоббистской деятельности.

6. Современные задачи экономической этики.

7. Этика принятия и реализации решений в муниципальном и городском управлении.

8. Коррупция и бюрократизм Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю как этические трудности.

9. Управленческая культура. Особенности государственной культуры управления.

10. Служебная этика управляющего: главные принципы и современные требования.

11. Этикет в деятельности муниципальных и городских служащих.

12. Интернациональный протокол и дипломатичный этикет: этапы развития и современные Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю требования.


Примеры тестовых заданий (ситуаций)

1. Окончите фразу: «Ситуация, когда муниципальные служащие либо должностные лица имеют личную заинтригованность, которая оказывает влияние либо может воздействовать на беспристрастное и объективное выполнение ими собственных служебных обязательств Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю, определяется в этике гос и городской службы как _____________ ______________»


2. Кому из перечисленных создателей принадлежит обоснование предмета политической этики как сочетания персональной и социальной этики (этики политических институтов и этики политических добродетелей Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю)?

  1. В.И. Ленину

  2. Максу Веберу

  3. Б. Сутору

  4. Им. Канту


3. Верны ли последующие суждения о сущностном значении политической этики?

А. Главным вопросом политической этики является вопрос о правовом государстве и штатском обществе.

Б. Главным Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю вопросом политической этики является вопрос о приоритете целей либо средств в политике.

  1. правильно только А

  2. правильно исключительно в

  3. верны оба суждения

  4. оба суждения неверны


4. Что из перечисленного относится к дилеммам этики на гос и городской службе?

  1. гарантирование Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю прав и свобод людей

  2. неувязка публичных интересов

  3. неувязка конфликтов интересов

  4. формирование политической элиты

  5. регулирование лоббистской деятельности

  6. неувязка коррупции и борьбы с ней

  7. формирование презентабельной демократии


5. Установите соответствие: к каждой позиции, данной Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю в первом столбце, подберите подобающую позицию из второго столбца.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

ПОНЯТИЕ

А) правила, регулирующие наружные формы поведения, разные формы вежливости, нормы приличия

Б) наука о морали, о применении моральных норм и требований к поведению и поступкам Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю людей

В) совокупа нравственных норм и требований, предъявляемых к той либо другой профессии

Г) система этических норм, принципов и ценностей, регулирующих дела меж государством, штатским обществом и гражданами

1) проф этика

2) этика гос службы

3) этикет

4) этика


Запишите в таблицу избранные Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю числа.

А

Б

В

Г














6. Ниже приведён ряд терминов-характеристик. Они все, кроме 2-ух, охарактеризовывают условия заслуги добровольности выполнения распоряжений управляющего. Найдите два термина, «выпадающих» из общего ряда, и запишите в таблицу числа, под которыми они указаны.

1) персонификация Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю распоряжений; 2) единство проф языка; 3) учет ума напарника; 4) полнота инфы; 5) контроль за действиями подчиненных; 6) непротиворечивость распоряжений взорам и позициям подчиненных

Ответ:








Тестирование делается письменно. Каждому обучающемуся выдается личный вариант тестового задания. Ответ фиксируется письменно Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю методом указания обучающимся ответа на задание соответственной формы теста.


^ Список вопросов к зачету

1. Этика как наука о морали. Предмет, структура, функции этики. Нормативный нрав этики.

2. Главные этические концепции и их реализация в Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю моральном сознании и моральной практике.

3. Структура и функции морали. Отличительные особенности морального и правового регулирования в обществе.

4. Главные категории этики и их значение для жизнедеятельности общества и личности.

5. Понятия «нравственность», «нравы Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю», их отличие от морали. Структура характеров. Личные и национальные характеры.

6. Неувязка соотношения морали и политики: этические нюансы политической деятельности.

7. Этика политических институтов и политических добродетелей как составляющие, политической этики. Главные задачи современной Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю политической этики.

8. Современные требования этики президентства и парламентской (депутатской) этики. Неувязка предупреждения конфликта интересов в парламентской этике.

9. Этика политического конфликта и компромисса. «Круглый стол» как основной институт консенсуса и компромисса: разработка, принципы и Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю нормы.

10. Этика и экономика: неувязка обоснования предмета и сферы деяния экономической этики.

11. Административная этика как проф этическая система гос и городской службы: предмет и специфичность.

12. Задачи этики в муниципальном и городском управлении Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю на современном шаге: главные подходы и решения.

13. Этические требования к муниципальному и городскому служащему: главные принципы, нормы, свойства.

14. Принцип нейтральности и принцип обеспечения муниципального энтузиазма как специальные требования к муниципальному аппарату и Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю его работникам.

15. Коррупция и бюрократизм как этические трудности в гос и городской службе: общие черты и национальные особенности.

16. Этика оказания воздействия и неувязка регулирования лоббистской деятельности.

17. Мотивация этического поведения и методы Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю увеличения этического уровня служащих муниципального аппарата.

18. Понятие конфликта интересов на гос и городской службе и механизмы его урегулирования.

19. Разработка и роль этических кодексов гос и городской службы.

20. Служебная этика и служебный этикет Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю на гос и городской службе.

21. Служебная этика управляющего: пути формирования личных свойств управляющего современного типа.

22. Управляющий и фаворит: соотношение понятий, типология, методика развития профессионально-важных свойств. Самоменеджмент.

23. Управленческая культура как фактор рационализации Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю и эффективности административного и политического управления.

24. Современные требования к культуре управления. Общее содержание и элементы культуры управления.

25. Культура письменной речи и административный речевой этикет.

26. Язык и ораторские способности работников госаппарата. Разработка общения с массовыми Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю аудиториями и гражданами.

27. Этикет деловых встреч и переговоров.

28. Культура организации рабочего времени муниципального и городского служащего.


^ 7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины


основная литература:

  1. Омельченко Н.А. Этика и культура Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю управления в системе гос власти и госслужбы: учебное пособие для студентов специальности «Государственное и городское управление»: Допущено Минобр. РФ. – 4-е изд. стер. М.:ГУУ, 2010. – 226с.

  1. Ионова А.И. Этика и культура муниципального управления Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю. Учебное пособие. М.: Изд-во РАГС, 2005. – 156с.

  1. Осипова И.Н. Этика и культура управления: учебное пособие. М.: ФОРУМ, 2011. – 192с.

  1. Проф этика: учеб. пособие /отв. Ред. М.И. Росенко. СПб., 2006.

  1. Гусейнов А.А Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю., Апресян Р.Г. Этика. Учебник. М.: Гардарики, 2007. – 472 с.

  1. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: Учебник. 2-е изд., испр. и доп. / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – М.: Инфра Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю-М, 2008. – 432 с.


дополнительная литература:

  1. Бачинин В.А. Этика: Энциклопедический словарь. М.: Изд-во Михайлова В.А., 2005. -288 с.

  1. Боголюбов С.А. Этические и правовые вопросы предпринимательства: Практическое пособие / С.А. Боголюбов, Г.М. Волков, Б Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю.А. Геренрот. – М.: Норма, 2008. – 240 с.

  1. Муниципальная служба: культура поведения и деловой этикет / Под общ. ред. Е.В. Охотского. М.: Изд-во РАГС, 1999. – 335 с.

  1. Гравицкий А. Базы деловой этики. СПб.: Феникс, Северо-Запад, 2007.–190 с Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю.

  1. Золотухина-Аболина Е.В. Современная этика: Учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. / Е.В. Золотухина-Аболина. – Ростов-на-Дону: МарТ, 2005. – 416 с.

  1. История этических учений / Под общ. ред. А Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю.А. Гусейнова. – М.: Гардарики, 2003.

  1. Кабашов С.Ю. Противодействие коррупции на гос штатской и городской службе: определения и определения. Уфа: БАГСУ, 2010. - 184 с.

  1. Канке В.А. Современная этика: учебник /В.А. Канке. М., 2008.

  1. Магомедов К. Конфликт Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю интересов в системе гос штатской службы // Муниципальная служба. 2005. № 6.

  1. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учебник. 4-е изд. М.: ТК Велби, Проспект, 2007. – 352 с.

  1. Практикум по учебной дисциплине «Этика и культура Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю управления»: для студентов специальности «Государственное и городское управление» [Текст] / Муниципальный институт управления, Институт муниципального управления и права ГУУ, Кафедра муниципального управления и политики; [сост.: Н. А. Омельченко, Д. Ю. Знаменский, Д. А Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю. Филимонов]. - М.: ГУУ , 2010. – 90 с.

  1. Психология и этика делового общения : учебник для студ. вузов ; Рек. М-вом образования РФ; Под ред.В.Н.Лавриненко - 4-е изд.,перераб.и доп. - М. : ЮНИТИ , 2007.

  1. Смирнов Г.Н Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю. Этика деловых отношений: Учебник / Г.Н. Смирнов. – М.: ТК Велби, Проспект, 2008. – 192 с.

  1. Соц психология и этика делового общения: Учебник. 5-е изд., перераб. и доп. / Под ред. В. Лавриненко. – М.: Юнити Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю-Дана, 2008. – 416 с.

  1. Степнов П.П. Этические нормы муниципальных служащих (социально-философский нюанс). М., 2006.

  1. Сутор Б. Малая политическая этика: Пер. с нем. М., 1999. – 256 с.

  1. Философия: Энциклопедический словарь / Под ред. А.А. Ивина. – М.: Гардарики, 2006.


программное Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю обеспечение и Интернет-ресурсы


^ Полнотекстовые забугорные базы данных

Зарубежные и российские газеты

EВSCO – универсальная база данных забугорных полнотекстовых научных журналов по всем областям познаний.


http://library.pressdisplay.com

http://search.epnet.com

Этика. Образовательный ресурсный Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю центр

http://ethicscenter.ru/

Электрическая библиотека диссертаций Русской гос библиотеки

http://diss.rsl.ru (только из отдела «Электронная библиотека» ГУУ)

Центр проф и прикладной этики (подбор ссылок на главные мировые веб-сайты Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю по этике)

http://ethics.iph.ras.ru/cppe/links.html

Электронно-библиотечная система "BOOK.RU"

http://book.ru

Электрическая библиотека по философии

http://filosof.historic.ru/

Электрическая библиотека Института философии Русской академии (ИФ Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю РАН)

http://iph.ras.ru/page52091689.htm

Сектор этики Института философии Русской академии (ИФ РАН)

http://ethics.iph.ras.ru/

Словари:

Википедия (свободная энциклопедия)



http://ru.wikipedia.org/wiki/

http://slovari.yandex.ru

http://www Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю.glossary.ru/index.htm

http://dic.academic.ru


Сайт библиотеки ГУУ


http://library.guu.ru


Электрический каталог библиотеки Института

Журнальчик «Власть». Общенациональный научно политический журнальчик.

Журнальчик «Государство и право»


http://nb.guu.ru


http://www.isras Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю.ru/authority.html

http://www.igpran.ru/rus/magazine/index.htm




8. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ


Сервер Sun Fire X4150




Компы: Geg Popular, 1500 Mhgz, ОЗУ 256 Mb, HDD 40 Gb

18

Проектор: Sharp PG – A20X LCD 2000 Ansi

2

Сканер EPSON PerfectionV Тема 8. Культура поведения и деловой этикет в государственной службе - Утверждаю30

2




tema-7-organizaciya-upravlencheskogo-ucheta-na-predpriyatii.html
tema-7-osnovi-organizacii-umstvennogo-truda-rabochaya-programma-uchebnoj-disciplini-sd-03.html
tema-7-osnovi-ugolovnogo-prava.html