Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У

^ Тема 8. Создание и развитие команд Лекция 8. Создание и развитие команд
Главные понятия:

команда; эффективность команды; характеристики команды; композиция команды; структура команды; структура предпочтений; “звезды”; “пользующиеся популярностью”; “отвергаемые”; “изгои”; структура власти; фаворит; управляющий Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У; структура коммуникаций; коммуникативный центр команды; коммуникативная сеть; централизованная сеть; децентрализованная сеть; процессы становления и развития команды; формирование команды; бурление команды; нормирование деятельности команды; функционирование команды; расширение команды; распад команды; процессы выработки и реализации Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У командных норм; конформизм; процессы выработки и принятия командных решений; роли членов команды; админ; председатель; приводящий в действие; оцениватель ресурсов; мыслитель; оценивающий; душа компании; доводящий до конца; наружняя среда команды; мотивация команды.

^ Понятие команды
Под Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У командой (группой) понимается совокупа людей, ощущающих свою целостность и стремящихся к достижению определенной, время от времени осознанной, время от времени нет, цели.

Образование и развитие команд естественно и безизбежно Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У, т.к.:

Таким макаром, принадлежа команде человек Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У:

Наличие воздействия команды на представления и поведение составляющих её людей в текущее время никем не Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У оспаривается. Довольно вспомнить опыт, проведенный Майклом Шерифом в 1936 году. Он помещал людей в черную комнату и просил их сосредоточить собственный взор на световом пятне на потолке. Потом людей просили сказать, в Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У каком направлении передвигалось пятно, и на какое расстояние оно переместилось, хотя, по сути, пятно оставалось недвижным. Личные представления были очень различны. После чего людей просили обсудить эту делему меж собой для выработки “правильного Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У” решения. И общее мировоззрение вырабатывалось довольно стремительно, хотя оно и противоречило начальным взорам многих отдельных людей.

Еще больше обычным был опыт, проведенный Владимиром Михайловичем Бехтеревыми и описанный в работе “Коллективная рефлексология”. Бехтерев Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У рассаживал несколько людей в комнате таким макаром, чтоб они лицезрели друг дружку, и просил их отрисовывать штриховые полосы на листе бумаги. Сначала опыта каждый человек отрисовывал эти полосы с присущей ему частотой, но Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У через некое время эта частота становилась единой для всей группы.

Команды могут быть как формальными, так и неформальными. Неформальной является команда не входящая в состав формальной организационной структуры. Их могут возглавлять Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У люди вообщем не имеющие формальной власти, но воздействие этих команд на достижение целей организации может быть очень велико. Такие команды стремятся:

Все команды, формальные и неформальные, накладывают определенные ограничения на собственных членов, оказывают на их давление, чтоб вынудить соответствовать нормам команды. Эти нормы могут касаться поведения, одежки, употребляемой лексики, дела к делам Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У и целям предприятия, к её управлению. Потому благополучие управляющего почти во всем зависит его возможности оказывать влияние на нормы, имеющиеся в разных командах возглавляемого им коллектива. Повлиять такие нормы Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У очень тяжело. Проще это делать изнутри, принадлежа команде, и фактически нереально снаружи, если человек, пытающийся это сделать, не обладает доверием и почтением команды.

Под эффективностью команды понимается:

Посреди огромного количества причин, определяющие эффективность команды, можно выделить характеристики команды, внешнюю среду функционирования и мотивации команды (см. рис. 8.1).




^ Характеристики команды
Все характеристики команды можно поделить Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У на две группы:

1) свойства самой команды, к которым относятся:

2) свойства, определяющие положение человека в команде (см. рис.8.2), к которым относятся:
^ Композиция команды
Композиция команды - это совокупа черт как самой команды, так и ее членов, принципиальных исходя из убеждений команды как одного целого. К таким чертам Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У относятся: численность команды, ее возрастной, половой, государственный, соц и т.д. состав. Набор этих черт довольно многообразен и их выбор делается исходя из числа тех целей, которые ставит впереди себя человек, который данную команду Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У сформировывает либо изучит. Но, в любом случаи, численность команды - это важная ее черта.




Разумеется, что, чем более бессчетной является команда, тем огромным количеством разных познаний и способностей она располагает. В то же время Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У, чем больше команда, тем меньше способностей у каждого ее члена для роли в работе и воплощения воздействия. Как следует, численность команды - это компромисс меж желаниями ее членов и ее вероятными плодами. Исследования Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У демонстрируют, что более действенной является команда из 6-8 человек. При наименьшем количестве у нее обычно не хватает коллективного опыта, а при большем появляются тенденции к ее распаду на подкоманды [4].

^ Структура команды
Структурировать Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У всякую команду можно по разным аспектам, более необходимыми из которых являются:

Структура предпочтений является отражением имеющихся меж членами команды симпатий и антипатий. В структуру предпочтений входят:

Для построения структуры предпочтений может употребляться способ социометрии, который можно проводить в 2-ух формах: анонимной и открытой. Анонимная форма располагает к большей Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У откровенности, но многие характеристики структуры остаются неопределенными. Открытая форма позволяет найти все характеристики структуры предпочтений, но точность определения этих характеристик может быть низкой.

В структуре предпочтений всех членов команды можно поделить на четыре Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У категории:

Нареченные категории и определяют социометрические статусы членов команды. Самые большие трудности для управляющего могут создавать люди, имеющие статус “звезды”, так как они могут претендовать на неформальное лидерство, и “изгои Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У”, так как у их, скорее всего, остается неудовлетворенной одна из важных потребностей, мотивирующих работу в команде, - потребность в причастности к общему делу.

При открытом исследовании можно выяснять не только лишь предпочтения Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У членов команды, да и их взаимность, что тоже может нести важную информацию для управляющего. К примеру, если два “изгоя” предпочитают общество друг дружку, не много интересуясь другими членами команды, то это еще лучше, чем Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У ситуация при которой они оба тянутся к “эвеэдам”, а те их не замечают.

Следствием обоюдных предпочтений может являться наличие снутри команды мини-групп. Это может заносить в работу команды как Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У положительные моменты (чувство поддержки снутри мини-группы), так и отрицательные, если ценностные ориентации мини-группы не совпадают с ценностными ориентациями команды.

Знать систему признаков, по которым в самом большом числе случаев Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У происходят отвержения в команде очень принципиально для управляющего. В этом случаи он может пробовать оказывать влияние на команду либо подбирать новых людей без данных признаков.

^ Структура власти - это взаиморасположение членов команды зависимо Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У от их возможности влиять на команду и ее деятельность. Можно гласить о 2-ух главных типах этого воздействия, т.е. о лидерстве и руководстве. При этом природа управления - фиксировано-формальная, а природа лидерства Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У - социально-психологическая.

Фаворита в команде порождают не столько его личные свойства либо их особенное сочетание, а система целей, ценностей и норм, присущая команде. Конкретно на их базе выдвигается фаворит, олицетворяющий ожидания и Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У ценностные ориентации команды и являющийся их носителем, активным проводником в жизнь. За ним признается право вести команду за собой, быть последней инстанцией в оценке происходящих в ней событий.

Так как лидерство основано на решении Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У тех либо других задач команды, то в согласовании с ними можно проводить и типилогизацию лидерства. Т.к. эффективность команды определяется реализацией ее целей и ублажение людей от принадлежности команде, то Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У можно гласить о (см. рис. 8.3):

1) инстументальной деятельности, направленной на достижение целей, и, соответственно, об инструментальном лидерстве, направленном на управление командой в процессе решения многофункциональных задач;





2) экспрессивной деятельности, направленной на объединение команды, ее развитие Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У и, соответственно об экспрессивной лидерстве, направленном на обеспечение положительного внутреннего климата команды и ее стабильности.

Так как фаворит направляет свою деятельность на управление определенной сферой жизнедеятельности команды, то он фактически всегда будет Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У находиться в определенной оппозиции по отношению к тем членам команды, которые нацелены на другую сферу жизнедеятельности. Так инструментальный фаворит будет обязан идти на некие ухудшения отношений с теми членами команды, которые Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У подходящий внутренний климат ценят выше, чем достижение командных целей. Экспрессивный фаворит, напротив, будет несколько конфликтовать с теми, кто ради интересов дела готов допустить ухудшение отношений в команде.

В реальной команде может существовать несколько Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У фаворитов, любой из которых занимает свою нишу. Более того, в рамках 2-ух нареченных типов вероятна дифференциация. Так, в рамках инструментального лидерства можно выделить лидера-организатора, лидера-инициатора, лидера-эрудита и т.д., а Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У в рамках экспрессивного лидерства можно выделить фаворита чувственного напряжения (как правило это социометрическая “звезда”), фаворита душевного спокойствия и т.д.

Управляющий действует на базе правовых возможностей и норм, присущих более широкой социальной Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У общности, в которую заходит команда. Но это не означает, что его деятельность лишена психической нагрузки. Быстрее ее можно рассматривать в 2-ух плоскостях:

1) формально-правовой, когда управляющий выступает как связывающее звено Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У команды с наружным миром, постановщик задач, распределитель ресурсов и контролер;

2) психической, когда управляющий выступает как мотиватор команды, что сближает его с неформальным фаворитом, но не превращает в него.

^ Коммуникативная структура команды - это совокупа Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У позиций членов команды в информационных потоках, связывающих их меж собой и с наружным миром. Более необходимыми элементами коммуникативной структуры являются коммуникативный (информационный) центр команды и коммуникативная сеть.

Коммуникативный центр команды - это Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У лицо, владеющее и хранящее наибольшее количество инфы о жизнедеятельности группы. Владение информацией всегда увеличивает статус человека в группе, но, совместно с тем, информация из окружающего мира обычно направляется к члену группы, имеющему высочайший статус.

Коммуникативная Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У сеть может быть 2-ух главных типов: централизованная и децентрализованная.

Централизованная сеть характеризуется тем, что коммуникативный центр не только лишь выступает как хранитель инфы, да и как регулятор главных коммуникативных Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У потоков в команде, через него осуществляется взаимодействие членов команды вместе. Можно гласить о дух видах централизованной сети: круговой и иерархической (см. рис. 8.4)





Значимым различием децентрализованных сетей является “коммуникативное равенство” всех членов команды Тема 8. Создание и развитие команд - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У, а коммуникативный центр играет роль держателя инфы, к которой все имеют доступ. Основными видами децентрализованной сети являются: радиальная и многоканальная модели (см. рис. 8.5).







tema-8-socialnaya-politika-gosudarstva-i-osnovnie-napravleniya-regulirovaniya-urovnya-zhizni-naseleniya.html
tema-8-sovershenstvovanie-buhgalterskogo-i-nalogovogo-ucheta-nematerialnih-aktivov-po-materialam.html
tema-8-sozdanie-i-razvitie-komand-kurs-lekcij-2-e-izdanie-minsk-2004-u.html